TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ

v VẬN CHUYỂN:

ü  Xe giường nằm cao cấp

ü  Tài xế chuyên nghiệp

v LƯU TRÚ

ü  Khách sạn 2*: Lê Na, Gia Hoàng, Lê Gia. Tiêu chuẩn 2-4 khách/phòng

ü  02 đêm khách sạn tiêu chuẩn: Phòng sạch sẽ, đầy đủ tiện nghi.

ü  Giờ nhận và trả phòng theo quy định là: Nhận phòng lúc 14h và trả phòng trước 12h.

ü  Phụ thu phòng đơn (nếu có): Trường hợp khách đi lẻ một mình

2 sao: 250.000đ/Phòng/Tour

3 sao: 600.000đ/Phòng/Tour

4 Sao: 1.100.000đ/Phòng/Tour

v ĂN UỐNG

ü  Ăn sáng: 03 Bữa sáng tiêu chuẩn du lịch

ü  Ăn chính: 04 bữa thực đơn phong phú thay đổi liên tục:

ü  02 Bữa ăn chính, thực đơn phong phú thay đổi liên tục

ü  01 Bữa tiệc nướng BBQ

ü  01 bữa Buffet rau (bữa ăn mang hương vị của vùng núi đồi cao nguyên Lâm Viên)

v THAM QUAN

ü  Vé tham quan trong chương trình.

ü  Tùy vào thời điểm hiện tại và thực tế chuyến đi, các điểm tham quan có thể sắp xếp cho phù hợp nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan trong chương trình.

ü  Thời gian trong chương trình tour là dự kiến, thực tế chuyến đi HDV sẽ là người thông báo chính xác cho đoàn

v NHÂN SỰ THEO TOUR:

ü  Thực hiện theo chương trình ghi chú bao gồm: 01 hướng dẫn viên/xe

v BẢO HIỂM DU LỊCH

ü  Bảo hiểm du lịch với phí bồi thường tối đa: 50.000.000 đồng/trường hợp.

v QUÀ TẶNG

ü  Mỗi khách được tặng 01 nón du lịch, mỗi ngày 01 khăn lạnh/ngày, 01 chai nước Aquafina 500ml/ngày.

ü  Vui chơi giải trí, dịch vụ cá nhân, và các chi phí ăn uống ngoài chương trình.

ü  Thuế 08% VAT

ü  Tiền Tip cho tài xế và hướng dẫn viên nếu phục vụ đoàn tốt.

v TRẺ EM TỪ 1 – 4 TUỔI:

–         Được miễn phí vé tour (gia đình tự lo cho bé, trường hợp phát sinh vé theoo chiều cao khách tự thanh toán).

–         Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 1 – 4 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 50% giá tour (để đảm bảo tiêu chuẩn cho quý khách và chất lượng cho tour)

–         Ghế ngồi cho bé nếu gia đình muốn đặt: 500.000 vnđ 1 chỗ ngồi suốt tuyến

     Tiêu chuẩn trẻ em 50% vé tour đối với bé thứ 02:

–         Có suất ăn các bữa theo tiêu chuẩn người lớn.

–         Có ghế ngồi trên xe như người lớn.

–         Có nón du lịch, nước suối, bảo hiểm.

–         Ngủ chung với cha mẹ.

v TRẺ EM TỪ 5 ĐẾN 9 TUỔI: Mua 70% vé du lịch của người lớn.

     Tiêu chuẩn trẻ em 70% vé tour:

–         Có suất ăn các bữa theo tiêu chuẩn người lớn.

–         Có ghế ngồi trên xe như người lớn.

–         Có nón du lịch, nước suối, bảo hiểm.

–         Giá vé tham quan áp dụng chiều cao từ 1m-1m4 (trường hợp bé cao hơn 1m4 gia đình thanh toán phần phát sinh.

–         Ngủ chung với cha mẹ.

–         Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến 9 tuổi (70% Vé Tour), em thứ hai trở lên phải mua 100% giá người lớn.

v TRẺ EM 10 TUỔI TRỞ LÊN:

–          Mua 100% giá tour như người lớn

Ø  Khi đăng ký đặt cọc 70% số tiền tour.

Ø  Quý khách thanh toán số tiền còn lại:

–         Trước 03 ngày tour khởi hành cho những ngày thường

–         Trước 05 ngày tour khởi hành cho những ngày lễ, tết

ü  Quý khách vui lòng thanh toán các khoản hủy tour, lệ phí cụ thể

ü  Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 100% tiền cọc.

ü  Hủy tour trước 7 ngày phí phạt = 100% tổng giá tour chương trình.

ü  Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

ü  Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

ü  Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế và sự thuận tiện, an toàn của khách hàng, Công ty sẽ chủ động thông báo cho khách hàng sự thay đổi như sau: huỷ hoặc thay thế bằng một chương trình mới với chi phí tương đương chương trình tham quan trước đó. Trong trường hợp chương trình mới có phát sinh thì Khách hàng sẽ thanh toán khoản phát sinh này. Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.…

 (*) Trách nhiệm của khách hàng:

ü  Khách hàng tự chịu trách nhiệm về sức khỏe và các bệnh mãn tính (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, xương khớp…), bệnh bẩm sinh, bệnh tiềm ẩn, bệnh rối loạn tinh thần và thần kinh, phụ nữ đang mang thai… là những bệnh không nằm trong phạm vi được bảo hiểm. Khi cần thiết Quý khách phải viết cam kết về bệnh tật của bản thân khi tham gia tour. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp Quý khách không khai báo bệnh, khai báo không trung thực cũng như các trường hợp nằm ngoài phạm vi bảo hiểm du lịch trong tour.

ü  Khách hàng phải tự bảo quản tài sản riêng của mình trong mọi trường hợp và ở tất cả các nơi trong suốt chuyến đi. Bên tổ chức tour không chịu trách nhiệm về những mất mát về tiền bạc, tư trang quý, vé máy bay, và tài sản riêng của khách hàng trong chuyến đi.

ü  Quý khách là người ăn chay vui lòng mang them đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.

ü  Bất cứ dịch vụ nào trong tour nếu Quý khách không sử dụng cũng không được hoàn lại.

v ĐIỂM ĐÓN:

1.      21h30:  Showroom Vinfast 464 Đ. Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân ( Gần Bến xe Miền Tây – Có chỗ gửi xe máy).

2.      22h00: 2421 Q1A, Quận 12 (Chợ An Sương )

3.      22h30: Chung cư Bason số 2 Lê Đức Thọ, P.7, Quận Gò Vấp (Có chỗ gửi xe máy)

4.      23h00: Nhà Văn Hóa Thanh Niên, 04 Phạm Ngọc Thạch, P. Bến Nghé, Q1 (Có chỗ gửi xe máy)

5.      23h15: Cây Xăng Comeco, Ngã 4 Hàng Xanh, Phường 21, Quận Bình Thạnh.

6.      23h35: Ngã 4 Thủ Đức, P. Hiệp Phú, Quận 9

7.      00h15 Siêu thị Lotte Mart, Ngã 4 Amata, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

v ĐIỂM TRẢ:

1.      Siêu thị Lotte Mart Ngã 4 Amata, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

2.      Đối diện KDL Suối Tiên, Thủ đức.

3.      63 QL 13, Thủ đức (Giao lộ QL13 vs Phạm Văn Đồng)

4.      Ngã 4 An sương, Quận 12

5.      Showroom Vinfast 464 Đ. Kinh Dương Vương, An Lạc, Bình Tân (Gần Bến xe Miền Tây)

Lưu Ý: Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Quý khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không thông báo trước vui lòng chịu phí như “hủy vé ngay ngày khởi hành.